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題目31: 緊急事故_旅行社 危機處理
川西十日,於行程第六天聽聞導遊告知,台灣出團的旅行社負責人已捲款逃逸,團員耳聞事情發生紛紛詢問領隊,此時當地旅行社又以未收到團費為由,要求旅客當場支付團費才能繼續行程,領隊當下該如何處理?

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題目21: 災變_冰雪 危機處理
哈爾濱欣賞雪祭6日遊,第4天起時因氣候暴寒下起大雪,有許多地方因積雪太厚無法通行,而且有許多因雪災引發交通意外,機場也因而關閉,領隊該如何安排後續行程?後續返國事宜該如何處理?

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題目11: 住宿_火警 危機處理
峇里島五日,第二天住宿飯店時,深夜突然發生火警,造成4名團員嗆傷送醫且因傷重住進加護病房,領隊該如何處理安排後續事宜?

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口試題目
題目1: 交通_機場 危機處理

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1⃣
簡單說一下
本人已經從學校畢業一段時間,報名也是在最後一天,臨時決定去報考的

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5006.JPG

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