❖題目31: 緊急事故_旅行社 危機處理
川西十日,於行程第六天聽聞導遊告知,台灣出團的旅行社負責人已捲款逃逸,團員耳聞事情發生紛紛詢問領隊,此時當地旅行社又以未收到團費為由,要求旅客當場支付團費才能繼續行程,領隊當下該如何處理?
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❖題目21: 災變_冰雪 危機處理
哈爾濱欣賞雪祭6日遊,第4天起時因氣候暴寒下起大雪,有許多地方因積雪太厚無法通行,而且有許多因雪災引發交通意外,機場也因而關閉,領隊該如何安排後續行程?後續返國事宜該如何處理?
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❖題目11: 住宿_火警 危機處理
峇里島五日,第二天住宿飯店時,深夜突然發生火警,造成4名團員嗆傷送醫且因傷重住進加護病房,領隊該如何處理安排後續事宜?
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➢口試題目
❖題目1: 交通_機場 危機處理
印度旅遊七日,某團員在桃機報到就開始腹瀉,掛完行李因體溫過高,由檢疫人員攔下測量體溫為39.2度,即要求留下個人資料以便後續追蹤,團員認為只是吃壞肚子沒有列管的必要,領隊該如何處理?
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簡單說一下
本人已經從學校畢業一段時間,報名也是在最後一天,臨時決定去報考的
實際本人準備期間只有短短的110/12/16~111/3/11, 短短的不到三個月,當然成績也是低空飛過(因為下了班真的沒太多時間看書),哈哈!
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早安~~
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去上海搭的是中國東方航空, 飛機餐是炒飯,
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今天做韓國廉航"真航空" 飛機上的輕食 / 不好吃~~~
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160413第五日
話說前幾天有個笨蛋問我說日本電視不能看
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早安~~一早來南海電車準備返國
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早安~~~早上看一下電視
發現這個題目很有趣 就拍了下來 中國人爆買~一兆円
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早上天氣晴~
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